Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern (abzüglich der Versandkosten). Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können Sie defekte Artikel melden und solche Artikel können ersetzt oder zurückgegeben werden. Wir übernehmen die Rücksendegebühr und senden ein Rücksendeetikett für defekte Artikel.

Wenn dem Käufer das Produkt nicht gefällt und er es nach Erhalt der Bestellung nicht mehr haben möchte, muss der Käufer die Rücksendegebühr übernehmen. Wir stellen KEIN Versandetikett für die Rücksendung zur Verfügung. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter service@mouteenoo.com kontaktieren. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass Sie zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht akzeptiert. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen.

Wir gewähren lebenslange Garantie auf unsere Produkte. Die Garantie gilt für Mängel, die auf Verarbeitungs- oder Materialfehler zurückzuführen sind. Sie deckt keine Schäden aufgrund unsachgemäßer Verwendung oder einer Verwendung ab, die nicht in der Bedienungsanleitung des Elements angegeben ist.

Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 1 Werktagen veranlassen.